安阳市房产管理局

关于加强城市管理，打造靓丽安阳工作

实 施 意 见

局属各分局、各物业服务企业：

为贯彻落实市委市政府关于《加强城市管理，打造靓丽安阳工作方案》的通知，切实做好我市物业管理小区（项目）创卫工作的组织领导，强化责任，严明纪律，制定如下意见：

一、提高认识

创建国家卫生城市是全面加强城市管理、打造靓丽安阳工作的重要内容，是创建国家卫生城市工作的延伸，是改善全市人民群众生产、生活质量的具体措施，是落实科学发展观的生动体现。我市“创卫”工作去年通过了国家暗访，取得阶段性成果，今年我市“创卫”工作进入关键阶段，要接受国家技术评估。各单位要迅速行动起来，对照国家卫生城市和省级文明城市标准，将责任落实到人，切实提升物业管理水平，为确保成功创建国家卫生城市，顺利通过省级文明城市复审做出贡献。加强城市管理、打造靓丽安阳是当前的一项中心工作，是今后一个时期的重点工作，是扎实推进我市物业管理工作的切入点，任务繁重，责任重大。各单位要把思想统一到抓“创卫”工作上来，按照市委、市政府的统一安排部署，加强组织领导，形成人人行动、层层抓落实的良好氛围。要切实加大督导力度，妥善解决工作当中出现的新情况、新问题。要加强加大资金投入力度，严格按照要求和任务，在治理过程中建立健全长效机制，实现物业管理的常态化、规范化、法制化、科学化，如期实现我市“创卫”目标。

二、明确责任目标

坚持“条块结合，以块为主，条为保证”的原则，各房管分局主要领导对本辖区物业管理工作负总责，各物业服务企业对所管物业项目负总责，切实履行好各自职责。

按照《加强城市管理，打造靓丽安阳工作目标任务分解及量化考核表》（附后）及有关标准，2011年4月中旬完成各项工作任务，使物业项目卫生明显改善，物业管理水平明显提升，并长期保持，实现物业管理工作精细化、标准化、长效化目标。

三、主要任务

解决在创建国家卫生城市暗访和目前仍不符合标准要求的问题，达到《加强城市管理，打造靓丽安阳工作目标任务分解及量化考核表》提出的要求。局属各分局、各物业服务企业要按照“环境保洁，管理规范”的要求，扎实做好各项工作，同时做好有关文本资料和专业技术资料的收集建档工作。要重点做好以下几项工作：

1、各分局、各物业服务企业要认真制定各物业管理小区（项目）“创卫”工作的详细方案和工作计划，把“创卫”任务层层分解，定人、定责、定标准、定进度、定时限，构建严密的责任体系，确保各项“创卫”任务的落实。

2、各分局要认真加强对辖区内物业管理小区（项目）“创卫”工作落实情况的监督检查，定期对物业服务企业、物业管理小区达标情况开展检查评比排序活动，检查的主要内容是持续卫生保洁，落实物业管理小区（项目）卫生达标（具体评分标准附后）。对在检查中发现的问题，要及时督促整改。

3、各物业管理小区按标准设置健康教育宣传栏，定期维护，每两月更换一次内容。

4、各分局、各物业服务企业要认真办理群众卫生投诉，并做好记录。

四、保障措施

（一）、要切实加强领导

成立安阳市物业管理工作加强城市管理打造靓丽安阳工作领导小组，负责对有关工作进行组织协调，安排指导，督促检查工作。组长由安阳市房产管理局副局长李惠生担任，成员由房管局物业科、信访室和局属各分局主要领导组成。领导小组下设办公室，办公室设在房管局物业管理科。局属各分局要成立加强城市管理打造靓丽安阳工作督导组，负责对辖区物业管理项目、物业管理企业工作情况进行督导、检查、落实。

（二）、要广泛进行宣传

要通过召开专题会议、利用宣传版面等形式进行宣传，形成人人重视、人人参与的浓厚氛围。

（三）、要形成例会机制

要定期不定期召开例会，听取整改措施和意见，协调解决有关问题。

（四）、要强化督导问责

各物业企业要严格按照标准进行自检自查，对不符合标准的问题及时整改落实。各分局要对辖区物业管理项目进行全面督导检查，要重点做好重点区域、重点问题的跟踪检查，及时将监督检查情况报局领导小组办公室。要加强对市检查曝光问题的督导落实工作，凡是对市检查曝光问题要成立专门工作小组，明确专人负责，组织力量及时整改，对整改不及时落实不到位的实行问责制，及时追究单位主要领导责任。对不重视“创卫”工作、对存在问题整改不及时落实不到位造成严重影响的物业管理小区（项目），视情节轻重，对物业服务企业将作出限期整改、吊销企业资质等处理。

附件1：加强城市管理，打造靓丽安阳工作目标任务分解及量化考核表

附件2：安阳市物业管理住宅小区创卫达标评分表

二〇一一年三月二十九日