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安阳市物业管理行业协会
                   安物协[2017]2号
                               
    关于推选2016年度“安阳市物业行业诚信企业”等先进的通知

各会员单位、物业服务企业：     

为了充分展现物业服务行业在强化城市管理、改善人居环境及建立和谐社会中所发挥的积极作用，弘扬行业发展中的正能量和新风尚，倡导全行业积极服务民生，提升服务水平和业主满意度，树立行业典型和标杆，展示物业服务行业的良好社会形象，经理事会研究决定，开展2016年度物业服务行业“安阳市物业行业诚信企业”、“安阳市物业行业优秀项目经理”、“安阳市物业行业优秀员工”、“安阳市物业行业优秀协会工作者”的申报、推荐评选活动，请各单位接通知后认真组织，具体要求如下：

一、申报、推荐条件

（一）、安阳市物业行业诚信企业条件：

1、制定了诚信建设制度化的实施方案,有较强的诚信理念和信用风险意识，积极履行社会责任，开展形式多样的社会责任活动，保护环境资源、热心公益事业，在社会和行业中具有重大影响力。

  2、坚持诚实守信、文明经营，遵守工商行政管理法律法规，坚持正当竞争、维护消费者合法权益和市场经济秩序，坚持诚信做服务、良心办企业，无多收费少服务、只收费不服务等以及其他违法处罚和失信记录。企业及其法定代表人无违法犯罪记录，无因债务纠纷被起诉或被消费者投诉并败诉的情况。

  3、企业服务或经营状况良好，财务状况和统计数据真实，无恶意拖欠职工工资或少支付等行为。

  4、遵守税收法律、行政法规，自觉照章纳税，无偷、逃、骗、抗税以及欠税行为。

5、无违法违规行为，所服务的物业项目未发生经行业主管部门、项目所在办事处、社区居委会确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉和群体上访事件;未出现有效投诉仍置之不理事件；无物业服务项目；无重大安全责任事故及无不良行为记录的。   

6.维护职工合法权益，促进劳动关系和谐，参加社会保险，不欠缴职工社会保险费。无任何违纪违法及失信行为。

7、遵守协会章程，认真贯彻执行协会的各项决议，积极参加协会开展的各项活动，在行业中起到模范骨干作用。长期以来支持协会工作，正确行使会员权利，履行会员义务，按时足额交纳会费，积极承担协会安排的活动和工作。

（二）、安阳市物业行业优秀协会工作者条件：

1、遵守国家法律法规，模范遵守公民道德规范的协会会员单位人员，认真贯彻执行党和政府的各项方针和政策,熟悉物业管理行业相关的政策法规。

2、立足本职，责任心强，有较强的服务意识。热爱本职工作，有良好的职业道德，熟练掌握专业知识和技能，为物业管理的发展做出积极贡献。团结友善、无私奉献，具有良好的群众基础，能够真正起到示范带动作用；

3、遵守协会的各项规章制度，认真完成协会交办的工作和任务。工作中有创新并取得了较好的工作成绩。

4、热心为会员单位服务，对会员、业主的意见和建议等及时上报协会。为协会工作出谋划策，积极为协会QQ群、网站等提供稿件或信息者。
（三）、安阳市物业行业优秀项目经理条件：

1、认真履行项目经理职责，热爱本职工作，服务意识、敬业精神强，任职期间管理业绩突出，具有从业岗位证书并参加了继续教育。

2、物业管理知识全面，服务意识强，业主满意度高，服务中有创新理念，与员工、业主、业主委员会关系融洽，与企业内部、外部有关部门的沟通协调能力强。对行业发展有较大贡献，事迹在行业中有一定示范作用。

3、努力学习业务知识，工作能力强，所服务的物业项目在3万平方米以上，收费率85%以上。 服务项目严格按照《安阳市物业管理招标投标管理暂行办法》的要求所得，并在辖区物业行政主管部门备案。

4、所服务的物业项目未发生经行业主管部门、行业协会、项目所在办事处、社区居委会确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉和群体上访事件。所服务的物业项目无重大安全责任事故。

（四）、安阳市物业行业优秀员工条件：

1、评选范围：

（1）、2016年全年在物业企业工作的员工；

（2）、参评人员为基层一线员工 。

2、评比标准：

（1）、严格遵守各项规章制度、法律法规，无违纪及受处分的不良记录；

（2）、爱岗敬业、对本职工作充满热情和信心，具有良好的职业道德和优秀品质，工作业绩突出；

（3）、具有良好的团体协作精神，团结同事，乐于助人，不计较个人得失，具有奉献精神；

( 4)、工作成绩显著，未出现责任事故，无业主投诉，能完成上级交办的各项工作任务。

（5）、正直善良、敢于和不良现象作斗争，遇到急、难、重工作时表现积极，能为企业分忧。

二、申报、推荐名额：

安阳市物业行业诚信企业10个、优秀协会工作者5名、优秀物业项目经理15名、优秀员工20名。

三、申报、推荐方式：

1、单位自行申报和推荐本单位或外单位均可。

2、各单位“推选”名单上报后，协会秘书处根据所报事迹的符合性、先进性、可学习性等进行排名次，经协会评审组评审后，在协会网站、QQ群、微信群公示，充分体现公平、公正、公开 。

四、时间安排：各单位于2017年  3月 6 日17点前将申报、推荐材料（电子版aywyxh@163.com）上报协会秘书处。

联  系 电 话：5117205    3773110

安阳市物业管理行业协会秘书处
                                 2017年 2 月  28日

附件：

1、安阳市物业行业诚信企业申报表

2、安阳市物业行业优秀协会工作者申报表

3、安阳市物业行业优秀项目经理申报表

4、安阳市物业行业优秀员工申报表