安阳市物业管理行业协会
关于开展2017年度行业表彰活动的
通 知
各会员单位、各物业服务企业：
为贯彻落实《河南省物业管理条例》中关于加强行业自律的要求，配合我市物业服务行业诚信体系建设工作，全面推进我市物业服务行业健康稳定可持续发展，提升服务水平和业主满意度，树立行业典型和标杆，展示物业服务行业的良好社会形象，经研究决定在全市范围内开展2017年度物业服务行业表彰活动，现就相关事宜通知如下：
一、评选范围
在安阳市市区范围内注册的物业服务企业及物业从业人员。
二、评选项目
（一）安阳市物业服务行业2017年度诚信企业
（二）安阳市物业服务行业2017年度优秀项目经理
（三）安阳市物业服务行业2017年度优秀员工
（四）安阳市物业服务行业2017年度优秀协会工作者
三、申报、推荐条件
（一）安阳市物业服务行业2017年度诚信企业
1、认真贯彻执行国家有关政策和法律法规，社会责任感强，公司组织健全，注重企业诚信建设，业绩突出，信誉好，遵纪守法、诚实经营，服务规范，业绩显著，并取得良好的社会效益和经济效益。
2、2016年度物业服务企业监督检查结果为“优秀”。
3、认真贯彻执行协会的各项决议，完成协会委托的各项工作，积极参加协会举办的各项活动，关心协会发展，在行业发展中起到模范骨干作用。
4、诚信守法，照章纳税。物业服务合同履行规范，无擅自撤离、擅自接管情形，所服务的项目，业主满意率90%以上，投诉处理及时率100%。
5、2017年度无违法违规行为，所服务的物业项目未发生经行业主管部门、项目所在办事处、社区居委会确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉和群体上访事件;未出现有效投诉仍置之不理事件；无物业项目无重大安全责任事故及无不良行为记录的物业服务企业。
（二）安阳市物业服务行业2017年度优秀项目经理
1、遵纪守法，遵守物业服务行业职业道德，认真履行项目经理职责，热爱本职工作，服务意识、敬业精神强，所服务的物业项目未发生重大投诉和重大安全责任事故。
2、从事物业服务、工作3年以上，具有物业管理从业人员岗位证书或物业管理项目经理证书，所服务的项目被评为省（市）优小区或星级服务小区。
3、物业管理知识全面，服务意识强，业主满意度高，有创新服务理念，与员工、业主、业主委员会关系融洽；与企业内部、外部有关部门的沟通协调能力强；有良好的工作业绩；在行业中有一定示范作用。
（三）安阳市物业服务行业2017年度优秀员工
1、2017年度全年服务于一家物业公司工作的员工；参评人员为基础员工，部门主管以上的人员不得参与评比。
2、严格遵守单位的各项规章制度，无重大违纪及受公司处分的不良记录；爱岗敬业、对本职工作充满热情和信心，具有良好的职业道德和优秀品质，工作业绩突出；具有良好的团队协作精神，工作成绩显著，未出现重大责任事故，无业主重大投诉。
3、能完成上级交办的各项工作任务，正直善良、敢于和不良现象作斗争，遇到急、难、重工作时表现积极，能为公司分忧解难。
（四）安阳市物业服务行业2017年度优秀协会工作者
1、遵守国家法律法规，遵守公民道德规范的协会会员单位人员，认真贯彻执行党和政府的各项方针和政策,熟悉物业管理行业相关的政策法规。
2、立足本职，责任心强，有较强的服务意识。热爱本职工作，有良好的职业道德，熟练掌握专业知识和技能，为物业管理的发展做出过积极贡献。团结友善、无私奉献，具有良好的群众基础，能够真正起到示范带动作用；
3、遵守协会的各项规章制度，认真完成协会交办的工作和任务。工作中有创新并取得了较好的工作成绩。
4、热心为会员单位服务，对会员、业主的意见和建议等及时上报协会。为协会工作出谋划策，积极为协会网站提供稿件或行业信息者。
四、奖项数量：
诚信企业15个、优秀物业项目经理20名、优秀员工30名，优秀协会工作者5名。
五、推荐申报、审核评审方式及时间安排：
1、诚信企业、优秀项目经理、优秀员工、优秀协会工作者由各单位负责推荐和申报。
2、 上述申报及相关证明资材料需加盖企业公章报送至安阳市物业管理行业协会秘书处，电子文档（WORD）版和照片（JPG）格式一并发送至协会邮箱。
3、“优秀”名单各单位“推选”上报后，协会秘书处进行汇总，由协会2017年度表彰活动评审组根据各单位填报的事迹先进性进行投票产生，然后在协会网站和QQ群公示，充分体现公平、公正、公开 。
4、时间安排：
推荐申报阶段：2018年2月1日至2018年2月5日
审核评审阶段：2018年2月6日至2018年2月12日
公布公示阶段：2018年2月22日至2018年2月28日
六、其他说明
1、请各单位根据自愿原则进行申报，申报评选工作必须坚持高标准、严要求、实事求是；
2、申报单位须在规定时间前将评选申报表及先进事迹报送协会秘书处，逾期不再接收；
3、在申报和评审中发现有违纪违规行为并经查实的，取消参评资格。
七、联系方式：
联 系 人：赵勇、赵杰
联系电话：0372-3773110/5117205
协会邮箱：aywyxh@163.com
协会地址：安阳市彰德路北段洹上名门小区1号楼2楼
安阳市物业管理行业协会
2018年1月 31日
附件：
1、2017年度诚信企业申报表
2、2017年度优秀项目经理申报表
3、2017年度优秀员工申报表
4、2017年度优秀协会工作者申报表