全市物业行业党组织和广大党员、会员单位、物业服务企业：

       为迎接中央文明办来安开展全国文明城市创建检查考评工作，确保全国文明城市创建复检不丢分，结合市委、市政府和安阳市房产事务中心关于创建文明城市相关文件精神，安阳市物业行业党委、安阳市物业管理行业协会要求物业行业各党组织要充分发挥基层党组织和广大党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用，引领广大物业同仁参与创文活动，让党旗在创文各个节点高高飘扬，统筹推进全国文明城市创建和经济社会发展，我们倡议如下：

       一、全市物业行业党组织、广大党员、物业服务企业要深入学习习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，自觉把思想和行动统一到党中央、省委和市委决策部署上来，切实增强责任感、紧迫感和使命感，以严之又严、实之又实、细之又细的作风抓好创文各项工作，坚决做到守土有责、守土担责、守土尽责，物业企业党组织要带头真抓实干，带头到创文一线去解决问题，认真落实安阳市房产事务中心工作会对创文指标要求，积极掌握运用创文工作中的好经验，把创文工作与日常工作结合起来，做到精准创文、常态创文。

       二、各会员单位、物业服务企业，要敢于攻坚克难、敢于打硬仗，对所服务小区的公共设施、环境卫生、公共秩序、宣传教育、文明行为等精细化网格管理中，及时阻止各类脏乱差现象和不文明行为，带动物业同仁参与创文工作。

       三、切实做好创文工作

       （一）切实做好物业服务工作，提高物业服务质量，提高业主满意度。

       （二）在管项目环境

       配备专职清洁人员，实行标准化保洁，房屋共用部位保持清洁、干净，无杂物，生活垃圾定点投放，分类收集，垃圾箱（桶）完好整洁。

       （二）秩序维护、消防、车辆管理

       配有专业秩序维护队伍，实行24小时值班及巡逻制度，危及人身安全处有明显标识和具体的防治措施，消防设备设施完好无损，可随时启用，消防通道畅通，各类车辆划线停放。

       （三）共用设施设备管理

       主出入口设有在管项目平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显，做好共用部位、共用设施设备的维护维修，积极配合有关部门对生活区内乱搭乱建、私搭乱扯、擅自改变房屋用途等现象进行清理，对于物业综合整治中重点设施设备改善做好规范的资料准备和现场监督工作。

       （四）绿化管理

       对破坏、践踏、占用在管项目绿地的行为进行整改，花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，绿地无纸屑、烟头石块等杂物。

       （五）在管项目服务场所内、外部环境整洁,机构标识无污损，服务设施齐全，有便民服务设施,服务场所文明有序，工作人员着装（统一）规范、仪态端庄、挂牌上岗、公示规范、服务规范。

       （六）完善创建文明城市宣传栏、创建文明城市标语等有关措施，积极营造浓厚的创建文明城市氛围，充分利用门禁、电梯、电子屏对创建全国文明城市加大宣传，努力营造“做文明人、创文明城”的浓厚氛围。

       （七）针对责任落实，各物业服务企业要定期组织人员对物业服务在管项目开展创建工作和物业综合整治工作的推进情况进行督导检查，每次督导检查要详细记载在管项目名称、检查人、在管项目经理、检查的内容、存在的问题、整改期限。对存在问题的在管项目，各物业服务企业检查人员应及时进行复查，确保整改到位，复查情况也要形成记录，对在管项目创建文明城市工作和物业综合整治中存在的问题，在管项目经理要带领员工立即整改，需要相关部门配合解决的，要主动向属地街道办事处和上级有关等部门报告。

       （八）对因物业企业工作不力，造成物业在管项目在创建文明城市工作和物业综合整治中扣分或通报批评的，责任在管项目的物业企业将被记入企业信用档案，在行业内进行通报批评，根据情节严重程度依照相关制度可取消该项目物业服务企业评先创优的资格。

       全市物业行业党组织、物业企业要以不忘初心、牢记使命、接续奋斗的奋斗精神，日夜兼程、风雨无阻的奋斗姿态，精准到点、稳扎稳打、善作善成的奋斗作风，为我市成功创建成为全国文明城市作出贡献！

中共安阳市物业行业党委

安阳市物业管理行业协会

2022年8月24日