安阳市物业管理行业协会

举办物业项目管理经验交流会圆满结束

如何提高物业企业的管理服务水平和服务质量，是物业行业所面临的重要课题。为此，安阳市物业管理行业协会于2015年1月14日至15日组织协会会员单位、部分物业企业、业主委员会代表举办了安阳市物业管理项目经验交流会，有30多家物业企业70多名物业管理经理、项目经理或主管参加。通过这次参观、学习、交流，必将在新的一年进一步推动物业行业健康发展，为我市物业企业搭建了一个良好的交流学习平台，

   参观人员对金碧物业公司安阳分公司、河南建业物业公司安阳分公司、深圳华强物业公司安阳分公司、广东碧桂园物业公司安阳分公司的物业服务项目进行实地参观，四个物业公司分别对管理项目的内容、服务质量、服务措施和保障手段，以及如何在为业主提供舒适环境等内容进行了介绍，交流中，代表们提出今后的物业管理应更加注重物业管理新技术、新方法的应用，通过管理的标准化和持续改进，为广大业主提供更加优质、高效的服务。

  15日下午协会副会长单位、常务理事单位及参加学习交流的全体人员、业主委员会代表在房管局文峰分局会议室进行总结交流，各参会代表对如何做好物业管理服务工作、需要解决的热点、难点问题等方面进行了探讨。

安阳市物业管理行业协会陈建正会长对新形势下的物业发展，特别是如何充分利用互联网网络平台为业主提供更方便、更快捷的服务，对怎么转变物业服务模式，怎么做好大物业服务工作，怎么实现多方共赢新的物业服务模式，到2020年让物业员工、业主实现物业服务方面的小康社会。用耐心、诚心、爱心努力提高服务质量。陈会长指出：不论物业服务用什么模式服务，最基本的保洁、秩序维护、公共设施设备维护等永远是少不了的，因此，各物业服务企业一定要抓好基础工作，让业主满意才是我们这次学习交流的目的。

安阳市房管局李惠生局长指出：加大物业市场的监管力度，规范市场行为是主管部门的重点工作；协会要加强物业管理、物业服务法律法规的宣传；帮助物业服务企业做强做大；完善行业自律体系；抓好项目经理、物业岗位从业人员的培训教育工作；物业企业要加快转变物业服务模式，跟上时代发展步伐，在创造企业效益的同时，创造社会效益。