把“服务在先、工作在前”的服务理念贯彻落实到物业工作中

倡议书

各会员单位、物业服务企业：

近年来，我市物业管理行业蓬勃发展，为城市居民提供了优质的居住环境和服务保障。在这一进程中，涌现出了一批批优秀的物业工作人员，他们以高尚的职业道德和敬业精神，赢得了广大业主的认可与敬爱。其中，江西南昌万科物业潘有同志以其一心敬业、为业主服务的崇高品质，成为我们物业行业中的杰出代表。

潘有同志自从事物业管理工作以来，始终秉持“业主至上、服务第一”的原则，将业主的需求和满意作为工作的出发点和落脚点。他深入业主家中，了解业主的实际需求，积极解决业主反映的各类问题，赢得了业主的广泛赞誉。他的工作成绩和服务态度，不仅为全体物业人树立了榜样，也为提升物业管理行业整体水平做出了积极贡献。

为进一步弘扬潘有同志的敬业精神和服务意识，激励全市物业人向潘有学习，爱岗敬业，热爱每一位业主，行业党委、行业协会特向各会员单位、物业服务企业发出如下倡议：

一、强化学习，提高认识。各会员单位、物业服务企业要组织员工深入学习潘有同志的先进事迹，领会其敬业精神和服务意识，引导员工树立正确的职业观和价值观，提高员工的服务意识和职业素养，把“服务在先、工作在前”的物业管理服务理念落实到物业服务工作中，为业主安居乐业贡献物业人力量。

二、爱岗敬业，服务业主。各会员单位、物业服务企业要鼓励员工向潘有同志学习，将爱岗敬业、服务业主作为自己的职业追求和行为准则，不断提升服务质量和水平，为业主提供更加优质、高效、便捷的物业服务。

三、注重细节，关心业主。各会员单位、物业服务企业要引导员工注重服务细节，关心业主的日常生活，及时解决业主反映的问题和困难，让业主感受到温暖和关怀，有更多的安全感、幸福感、获得感。

四、加强宣传，营造氛围。各会员单位、物业服务企业要通过多种形式把“服务在先、工作在前”的物业服务理念和爱岗敬业精神广泛进行宣传，营造学习先进、争当先进的浓厚氛围，激励更多员工投身到物业管理事业中来。

我们相信，在行业党委、行业主管部门的正确领导下，在各会员单位、物业服务企业的共同努力下，我市物业管理行业一定能够涌现出更多像潘有同志一样的优秀物业人，为我市广大居民提供更加优质、高效、便捷的物业服务。让我们携手共进，为打造宜居、和谐、美好的城市环境而努力奋斗！

中共安阳市物业行业委员会

安阳市物业管理行业协会

2024年5月27日