——龙安区人民法院与安阳市物业管理行业协会举行诉源治理工作研讨会

6月9日上午，安阳市龙安区人民法院与安阳市物业管理行业协会举行诉源治理、诉前调解协调工作研讨会，在龙安区人民法院6楼会议室召开，龙安区法院副院长王志刚、立案庭庭长张素梅、安阳市房产事务中心事务规划发展科黄娜、市房产中心事务规划发展科王东东、房产事务中心龙安区分中心主任杨海军、安阳市物业协会会长张全胜、副会长李卫军、徐陆振、协会秘书长李朝刚、协会党支部书记赵勇、法院诉讼服务中心王梦柯等三位同志参加了会议。

会议听取了龙安区法院王志刚副院长对进行多源物业调解纠纷、诉前调解、节约法庭资源、建立诉前对接、解决诉讼案情，物业行业协会配合，充分发挥物业行业协会的专业优势，双方在物业纠纷调解工作中相互支持与配合，让物业纠纷案件降低，法院与协会在对接等工作的问题思路和安排。

市房产事务中心黄娜科长对此项工作做出了重要布置，行业与人民法院相互配合，程序上要建立组织机构，形成对接机制，培育专业的调解队伍。

协会会长张全胜指出，物业纠纷调解、多元化解矛盾，首先要成立组织架构，以法律为依据，化解矛盾并确保安全稳定，协会在房产事务中心和分中心的领导下，共同参与建立专业的队伍，由法院聘请为专职调解员，首先在全行业对业主做好工作，尽量将物业纠纷矛盾解决在本小区范围内，在人员培训、工作到位、创新抓实做好，把物业纠纷案件降下来，各物业企业在各项目现行进行调解、化解矛盾纠纷，从源头上解决矛盾。

会上张全胜会长表示，安阳市物业管理行业协会积极主动配合人民法院的物业纠纷调解工作。

协会副会长李卫军对物业纠纷调解工作在做好回访与业主进行沟通和普法工作上发表了建议。

李朝刚秘书长对组织机构的完善、培训人员的工作等方面提出了具体的工作办法。

随后，王志刚副院长对物业协会在诉讼调解工作的支持表示感谢、融洽介绍了法院“一站式多元调解纠纷机制”的情况，并表示与物业协会合作，利用其优势加上法院的专业指导，必将对诉前纠纷的解决起到积极的推动作用。

接下来，张全胜会长从物业协会的角度，深入分析了物业服务合同纠纷矛盾的形式、产生的原因，提出了在处理物业服务合同纠纷矛盾中应该以预防为主，多管齐下，充分发挥人民调解、行业调解的力量，将矛盾纠纷化解在诉前，对物业纠纷的解决等问题提出了良好的意见和建议。

会议认为，在下步工作中，龙安区物业矛盾纠纷调解工作将以新的思路和措施，充分激发人民法院、物业管理行业协会的调解优势，不断完善双方合作模式，加强诉调对接在多元化纠纷解决机制中的作用。同时，将结合现实工作所需，丰富人员培训、线上线下调解等工作模式，进一步推进案件繁简分流，优化司法资源配置，达到社会效果与法律效果的有机统一，在加强诉前调解的基础上，进一步发挥化解物业纠纷第一道防线的作用，市物业管理行业协会将全力配合、高效推进龙安区法院诉调对接工作，共同维护当事人的合法权益。

最后，大家结合工作实际，对如何有效解决物业服务合同纠纷案件进行深入的交流和探讨。

安阳市物业管理行业协会

2022年6月9日