关于做好元旦、春节期间物业服务

安全防范工作的通知

各物业服务企业：

2022年元旦节、春节将至，人员出行、旅游和聚集性活动增加，为严防各类事故发生，并巩固来之不易的疫情防控战略成果，为广大业主营造安全有序的居住生活环境，现将有关事项通知如下：

一、做好防疫管控各项工作

（一）各物业服务企业需严格开展元旦、春节假日期间管理区域出入管理，落实人员进出登记制度，盯紧重点人群、重点环节，做好境外来人及中高风险地区来人的摸排、健康审查和隔离工作；主动配合防控部门落实健康管理、居家健康监测、居家隔离医学观察、核酸检测等措施；一旦在物业管理区域内发现疑似病例或出现确诊病例，第一时间向所在社区报备。

（二）坚持人、物同防，积极配合做好消杀、隔离、调查和业主生活保障工作，抓实防疫物资准备工作。

（三）强化宣传引导，在小区公告栏、进出口以及其他显著位置张贴、摆放防疫相关政策、防疫知识、海报文件等方便住户阅览知悉，同时需密切关注政府权威部门发布的相关信息，及时通过微信公众号、业主微信群、小区宣传栏等途径，科学宣传疫情防护知识。

（四）各物业管理区域要按照常态化疫情防控要求，细化应急流程，完善应急设备设施，确保节日平安祥和。

二、加强物业管理区域内设施设备管理，做好物业服务保障

（一）各物业服务企业必须对小区内所有共用设备设施进行安全检查、维护保养，重点对小区消防、电梯、水电气管道、给排水管网、围墙、消防通道、配电室、泵房、机房、公共区域防盗网、监控系统、门禁对讲系统、客井盖、化粪池等设施设备安全使用情况进行全面检查，发现问题及时整改，对电梯等重要设备，要提前做好维护和修理。并做到按章操作、安全生产，确保生产无事故。

（二）切实搞好清洁卫生、环境整治，确保节日期间干净、整洁。

（三）物业服务企业要对物业管理区域内的违法建筑、违法经营和治安隐患进行全面排查，对排查中发现的问题要履行劝告、制止义务，并向有关部门书面报告。

三、配合有关部门加强消防安全

（一）落实火灾隐患排查。要重点检查物业管理区域用电、用气、用火安全管理是否规范，消防设施、器材是否配备完好，易燃可燃物品安全管理是否集中堆放并规范管理。

（二）强化消防车通道及电动自行车停放和充电加强规范管理，全面消除物业服务区域消防安全隐患。

（三）加强对本单位服务管辖范围内业主、租户的消防安全宣传，通过张贴挂图、挂横幅、案例通报等多种形式，提高业主的消防安全意识，普及安全施工、用火、用电和逃生自救常识，使其具备自救互救、迅速逃生能力。

四、建立健全元旦春节期间安全防范体系及应急管理制度

（一）各物业服务企业要制定消防、秩序维护、设备设施管理、元旦、春节活动防踩踏、客流高峰应急等方面的预案，落实人员，明确责任，保障应急系统高效运转,及时妥善应对处置突发事件。

（二）各物业服务企业要严格落实24小时值班值守和领导带班制度，各类人员保持在岗在位，严格落实巡察制度，及时发现、盘查可疑人员，排除安全隐患，确保小区运行有序。加强小区门卫值班，严格落实外来人员盘查登记制度，对小区，不得迟报、漏报、瞒报突发事件，逐级上报，做到发生重大事件和突发事件时，能及时启动应急预案并向政府相关部门上报，及时有效开展救援处置。

安阳市物业管理行业协会

二〇二一年十二月二十一日